Douche froide un matin, flaque sous le cumulus, tuyau qui coule sans arrêt sous le ballon ? On regarde ce qui a lâché, on vous dit si ça se répare ou s'il faut changer le ballon, et le prix avant de commencer.
Le chauffe-eau, on n'y pense jamais, jusqu'au matin où l'eau reste froide ou qu'une flaque apparaît dessous. Au téléphone, la question tombe vite : « Il faut le changer ? » Pas forcément. Tout dépend de ce qui a lâché, et ça, on le voit sur place.
Sur place, on cherche d'où vient l'eau, ou pourquoi elle ne chauffe plus, et on vous montre la pièce en cause. Réparer quand c'est possible, changer le ballon quand la cuve est percée : vous décidez une fois le prix connu.
C'est le robinet sous le ballon, avec son petit entonnoir. Quand il coule jour et nuit, il est usé ou entartré : on le remplace par un neuf, raccordé à l'évacuation. Si l'eau arrive trop fort, il recoulera vite : on vérifie la pression et on pose un réducteur s'il le faut.
En eau calcaire, la résistance s'entoure d'une croûte et finit par griller. On vide le ballon, on la sort, on vous la montre, et on la change avec le thermostat s'il est en cause. Le fond du ballon est détartré au passage.
Quand l'eau sort de la cuve elle-même, la rouille l'a percée de l'intérieur : ça ne se répare pas. On vide l'ancien ballon, on le décroche et on l'emporte, puis on pose le neuf. Plus on attend, plus la flaque abîme ce qui l'entoure.
Fixé solidement au mur ou posé sur son trépied, avec un groupe de sécurité neuf et une évacuation pour son eau. On choisit avec vous sa taille selon le nombre de personnes à la maison, et sa place si l'ancien gênait.
Là où l'eau est calcaire, un détartrage de temps en temps fait durer le ballon et sa résistance. On vide, on ouvre, on retire le calcaire du fond, on change le joint, puis on remet en eau et en chauffe.
Froid, tiède, flaque, eau qui coule : avec une photo du ballon et de l'étiquette collée dessus, on sait souvent déjà quelle pièce prévoir.
Courant coupé au tableau, eau fermée, ballon vidé à l'évacuation ou au seau : on ne touche à rien sous tension ni sous pression.
Pièce changée, ou ancien ballon déposé et neuf posé à sa place, raccordé avec un groupe de sécurité neuf.
Ballon rempli avant de remettre le courant, raccords vérifiés, première chauffe surveillée. L'ancien ballon et les vieilles pièces partent avec nous.
En chauffant, l'eau prend du volume : le groupe de sécurité laisse partir ce surplus, quelques gouttes de temps en temps. Il doit couler seulement quand le ballon chauffe. S'il coule sans arrêt, ballon froid ou chaud, il faut le changer.
Pour limiter les brûlures, la règle fixe l'eau chaude à 50 °C au plus aux robinets des pièces où l'on se lave, et à 60 °C dans les autres pièces. Si l'eau sort brûlante à la douche, on peut régler l'installation ou ajouter de quoi la ramener à la bonne température.
En location, une réparation due à l'usure de l'âge est à la charge du propriétaire. Et un chauffe-eau en panne l'hiver compte parmi les réparations urgentes : prévenez-le tout de suite, par écrit, avant de faire changer quoi que ce soit.
Ça dépend de sa taille, de sa place et de ce qu'il faut refaire autour. On vient voir, on vous dit s'il faut vraiment le changer, et vous avez un devis gratuit, avec le prix, avant qu'on touche à quoi que ce soit.
Décrivez votre projet en quelques lignes et joignez une photo des lieux : c’est ce qui permet de préparer la visite et de voir déjà ce qu’il faudra prévoir. Le devis est gratuit et sans engagement.